今年以来,在市局党委和县委、县政府的坚强领导下,我局以党的政治建设为统领,千方百计组织税费收入,不折不扣落实减税降费政策,持之以恒强化税收征管,优化升级纳税服务,深入开展“强转提”活动,较好地完成了各项工作任务。
(一)刷亮品牌,党建工作开创新局面。始终将党的建设贯穿于税收工作的全过程,发挥党建对税收的引领作用,不断增强党组织的凝聚力和战斗力。第二税务分局荣获邯郸市税务系统先进基层党支部荣誉称号。一是强化理论学习。深入学习贯彻党的十九届历次全会精神,制定中心组和全体党员干部学习计划,固定每周五下午开展党员干部集体学习,推进政治学习制度化、常态化。党的二十大召开之后,通过党委会、理论学习中心组、专题党课等形式读原文、悟原理,谈体会,迅速掀起学习热潮。二是刷亮党建品牌。围绕市局“1+20”党建品牌建设计划,重新设计了“党徽照耀 大成久安”党建子品牌,不断丰富拓展品牌内涵。建立党建文化墙、党员志愿者宣传栏、廉政文化走廊、税务建设展示区等,拓展党建活动阵地。开展入党积极分子宣誓、先进党员事迹宣讲活动,成立党员先锋队,设立党员示范岗,擦亮党建品牌,展示了良好的税务形象。三是强化支部建设。通过督促支部落实好“三会一课”、组织生活会、主题党日活动、民主评议党员等制度,做好党员管理教育工作。建立党委委员联系党支部制度,推进党支部标准化规范化建设,增强党组织的凝聚力。
(二)攻坚克难,全力以赴组织收入。积极履行服务经济发展职能,分析研判组织收入形势,强化组织收入措施,确保组织收入工作落实落细。一是提升站位抓收入。紧盯税收收入任务目标,迎难而上、严征细管,把完成税费收入目标作为服务“六稳”“六保”大局、服务县域经济发展的主要抓手,集中精力抓收入。二是强化措施抓收入。多次召开局长办公会、局务会、收入分析和目标任务完成推进会,研究确定目标任务、考核办法和工作措施。三是精准发力抓收入。全面开展税源调查,准确掌握税源底数;开展行业税负核查,对碳素、建材、回收加工、专用设备制造和房地产行业开展纳税评估。四是严格奖惩抓收入。实行组织收入与评先评优、岗位调整相挂钩,强化分局责任意识和任务意识,冲刺预期目标。
(三)规范管理,税收征管质效不断提升。一是深化税收征管改革。打通纳税人办理登记、注销快通道,压缩办理时限,每天安排专人紧盯河北省电子工作平台中一般注销办理进度、企业设立一日办办理进度,及时提醒分局及纳税人办理,避免出现逾期的情况。深入推进网络申报、电子文书送达、无纸化操作,建设智慧税务。实施以数治税,加强税收数据质量管理,税费征管更加规范有序。二是推进收入质量提升。优化收入质量监控机制,切实落实工作责任,出现重大税费收入质量异常情况,第一时间报告;认真学习落实总局征管质量“5C+5R”监控评价中收入质量监控指标体系及市局制定的24项个性化监控指标,深入理解指标口径释义,确保各岗位人员清晰明了掌握指标,做到各项指标切实可行,切实发挥监控实效。三是全力做好“全电”发票受票扩围试点工作。组织股室、分局针对总局推送的潜在受票纳税人,以电话或面对面方式开展受票前预先服务,告知相关纳税人推行全电专票的背景、意义和操作知识,为接受全电专票工作顺利运行奠定基础。强化税务干部培训,先后有针对性组织开展专题培训会、应知应会知识培训会、钉钉视频培训会,做到税务干部培训全覆盖。
(四)创新举措,纳服工作进一步提升。在做好疫情防控的前提下以需求为导向,以服务为抓手,不断提升办税质效和纳税人满意度。一是优化远程帮办中心建设。优化远程帮办中心的内部布置、人员配置、电子配件,加强对远程帮办工作人员的业务辅导、礼仪培训。利用晨夕会时间,开展帮办人员系统操作和规范用语培训。在省局对远程帮办中心进行第一轮抽查中,我局在线人工服务获得了省局“非常满意”的评价。二是推进办税服务厅智慧化转型。聚焦办税缴费需求,以智慧税务建设为导向,推进办税服务厅转型升级。按纳税人缴费人办税缴费场景流程,重新规划服务区域,细化区域功能,现已完成自助办税区和资料填写区的更新改造,智慧办税服务厅升级改造初具雏形。三是开展纳税人满意度工作。有序开展重点纳税人第一轮联络走访,各分局辖区内重点纳税人分为三组,分级有效走访。针对相关工作,制定了《纳税人意见反馈卡》用以改进纳税服务方法,通过短信调查和电话调查加大宣传力度,加强正面引导,进行普遍宣传。利用钉钉、微信群等载体广泛宣传,确保纳税人第一时间对纳税人满意度调查工作有初步了解,争取纳税人最大限度的配合。四是积极推行“非接触式”办税缴费方式。积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局办理业务,并通过电话、微信、钉钉等线上渠道做好日常税费政策宣传、服务指引工作,做到非必要不进厅,确保远程帮办纳税服务不断线。
(五)激发活力,全面加强干部队伍建设。一是做好职级晋升工作。将职级晋升作为树立实干导向、激励担当作为的重要方式和手段,充分发挥政策激励作用。晋升二级主办2人次,晋升三级主办2人次,顺利完成本年度职级晋升工作。二是认真做好领导干部选任工作。认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,严格规范落实各项组织人事政策,坚持正确用人导向,按照规定程序选拔干部,对动议、民主推荐、组织考察、党委研究、公示、任命等程序严格把关,纪检部门全程参与、监督。选配副股级干部3人次,进一步优化了干部队伍结构。三是全面加强青年干部培养工作。以“青年干部素质提升”为主题,重点对青年干部开展教育培训工作,组织青年干部开展集中培训,每周开展线上“知税微课堂”,每月开展线下专项培训,帮助青年干部不断提高业务素质;组织开展每周一测,每月一考,实现以考促学;每周安排青年干部成长自学课堂,进一步保障学习时间。不断完善考核和激励制度,助推青年干部成长成才。1名青年干部被评为省局专业骨干,2名青年干部被评为市局岗位能手,1名青年干部考取税务师,1名青年干部入选市局人才库。四是加强数字人事日常数据维护管理。按照数字人事“1+9”制度体系,加强数据质量管理和运用,持续提升数字人事信息系统人事数据质量工作。
(六)强化监督,深入推进全面从严治党。全面加强党风廉政建设,切实履行政治监督责任,强化廉政警示教育,认真开展重点工作监督日常监督,促进了全面从严治党、党风廉政建设工作的深入开展。一是开展日常监督。常态化开展廉政谈心谈话和日常监督,开展“强纪律、转作风、提效能”活动,制定工作方案,不定期开展纪律作风专项检查,紧扣节日节点发送廉洁提醒短信,保持严查严管工作态势。二是开展警示教育。组织全体税务人员集中学习总局、省局关于对十起违纪违法问题的通报和近年来系统内查处的违反中央八项规定精神典型案例,组织观看了廉政警示教育片高萍案《泯灭初心的代价》,教育干部时刻遵规守纪。三是开展重点监督。对税收征管改革《意见》落实、上级疫情防控工作要求、留抵退税政策落实、新一轮组合式税费支持政策学习宣传、辅导办理情况等重点工作进行现场监督检查,以监督促规范、以检查促提升。
(七)精益求精,积极推进办公室工作。一是抓好疫情防控。建立外来人员登记簿,在办公楼、办税服务厅、职工食堂等场所入口严格执行测体温、戴口罩、亮绿码等措施,做好日常防护。按照县防领办工作要求,严格对两个分包小区人员进行排查并上报数据,并在两个分包小区门口设立防护点,值班值守,做好疫情防控,确保人员安全。二是做好车辆管理。按照我局的《车辆管理制度》,严格公车使用范围,杜绝公车私用;要求司机认真履行岗位职责、遵守工作纪律,确保用车安全。三是提高信息宣传质量。做好日常工作的信息简报报送和宣传报道。高度重视,压实责任、分包到人;围绕全局重点工作,及时总结、上报。抓住目标、突出重点,紧紧围绕绩效指标和市局办公室要求做信息宣传。1-10月份我局刊发各类信息简报40余篇。四是扎实推进绩效管理。在月度、季度、半年、年度等考评关键时间节点前做好重点工作节点的绩效提醒工作。按季召开绩效工作推进会,分析问题,查漏补缺,推进工作落实。五是认真开展税收宣传月活动。采取“请进来”与“走出去”的方式,全方位多角度宣传税收政策,召开税企座谈会,问需、问计、问难于纳税人。在县人民广场开展税收宣传活动,累计发放各类宣传资料1500份。六是抓好信访稳定工作。严格落实24小时值班和领导带班制度,对来电、来访人员做到接待礼貌、态度热情、解释耐心,及时掌握各类不稳定动态,确保早发现、早应对,依法解决纳税人合理诉求。