2月24日，春节后上班第一天，县政务服务中心各窗口工作人员迅速从“休假模式”切换到“上班模式”，以饱满的精神状态全力投入到新一年的窗口服务工作中。

 走进县政务服务中心，记者看到，前来办事的企业和群众已经陆陆续续到来，每个业务窗口工作人员都以良好的精神状态和专业的工作素养为群众答疑解惑、办理业务，整个大厅井然有序。

市民张三说：“今天我来办理道路从业资格证，初八开工第一天，办事效率真给力，几分钟就把事办好了，特别是有工作人员‘帮办’。为咱们工作人员点赞。”

 为应对节后第一天可能出现的办事高峰，县政务服务中心各窗口提前做好工作预案，强化引导服务，设置政策咨询台，安排志愿者和工作人员主动上前，实时解答企业和群众关注的高频问题。同时，针对上班族办事时间冲突的问题，县行政审批局还开通预约办理和延时服务，群众可通过电话、政务服务网提前预约办理时段，窗口工作人员根据业务量延长服务时间，确保当天取号的群众全部办结业务。开工首日，县政务服务中心共接待群众咨询900余人次，办理各类政务服务事项165件，以务实高效的服务开启新年工作新篇章。

 县行政审批局八级职员杨佳说：“新的一年，我们将持续深化政务服务提质增效改革，聚焦群众办事的‘堵点’‘难点’问题，进一步细化服务举措、优化审批流程、拓展线上服务渠道；以更优质、更高效、更暖心的政务服务，切实提升群众和企业的获得感、满意度。”