成安县行政审批局2024年法治政府建设工作情况报告

成安县行政审批局

2024年法治政府建设工作情况报告

 

2024年，县行政审批局认真贯彻落实省市优化法治化营商环境会议精神和有关政务服务工作要求，以法治思维推动“邯郸办事不用跑”改革，深入推进“高效办成一件事”，全力打造“审批流程最简、办事效率最高、服务水平最优”的法治化营商环境，认真组织实施《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》，不断提升依法行政能力，依法开展各项工作，现将2024年法治政府建设工作开展情况报告如下：

一、2024年推进法治建设的主要举措和成效

（一）加强领导，营造良好的学法用法氛围。我局把法治建设纳入年度工作安排，做到与业务同部署、同检查、同考核，定期研究、部署、指导、推进全局法治政府建设工作，做到了安排部署到位、责任落实到位、推进措施到位、督促检查到位。严格落实领导干部学法制度，领导干部带头学法、讲法、用法，集中学习习近平法治思想12次、邀请法律顾问开展法律专题讲座6次、领导班子成员去乡镇普法宣传24次，对提升干部法律意识与依法行政能力起到重要作用。　

（二）坚持普法，夯实法治社会建设根基。组织全体干部学习宣传《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法典》《行政许可法》、《优化营商环境条例》等法律法规，通过设立法律政策咨询台，张贴宣传条幅10条，发放法律宣传材料6000余份，调动人民群众的学法热情，推进民法典等法律走到群众身边、走进群众心里。组织全体干部参加法律法规知识测试，实现学法普法“合格率”100%。在政务服务大厅建立法治宣传阵地，为进一步深化“放管服”改革，促进县域经济高质量转型发展提供坚强的法治保障。

（三）加强沟通协调，贯通业务一窗办理。设立公安、医社保、不动产、企业开办、税务、工程建设项目审批服务等专区，实现专区所有业务“一窗通办”。“一窗通办”实施以来，公安、医社保、不动产、企业开办、税务、工程建设项目审批服务等专区办件量分别为14005件、783件、4962件、1354件、26782件、19件，大大提高了办事效率；新增“全域通办”窗口，打破市、县政务服务事项行使层级和区域限制，实现市、县两级政务服务事项“全域通办”。

（四）开展政务服务常态化回访。制定印发《成安县政务服务工作回访制度》，明确回访内容及流程，每周对县政务服务中心窗口办理的事项进行100%回访，并将回访结果和收集到的意见建议整理汇总形成回访日志，由政务服务中心相关窗口进行整改。截至目前，共回访事项3167件，企业和群众满意度达到100%。该举措在网上河北、燕赵人民代表网、邯郸市人民政府网、成安快报等媒体上发布。

 

二、落实年度责任清单，加强法治政府建设的有关情况

2024年，局党组书记、局长切实履行推进法治建设第一责任人职责，坚持以身作则、率先垂范，带头依法办事，带头遵守法律，自觉运用法治思维和法治方式深化“放管服”改革、深入推进“高效办成一件事”等改革，推动优化营商环境高质量发展。

（一）加强人员管理，健全机制廉洁办理。县行政审批局联合县委组织部、县人社局印发了《关于加强县政务服务中心入驻人员管理的实施办法》，并制定实施细则，对入驻县政务服务中心的各窗口单位开展绩效考核。联合县纪委监委驻人社局纪检监察组印发了《关于在全县政务服务系统开展铸牢“廉洁办事底线”专项行动的实施方案》，严格执行“十要”“九严禁”，并积极开展每周服务窗口、服务之星评选活动。

（二）推进“高效办成一件事”落地应用。根据我县工作实际，印发《“高效办成一件事”责任分工的通知》，对13件事明确了牵头单位，进行了责任分工，在大厅一楼显著位置设置了“高效办成一件事”综合窗口，并形成规范化业务流程和办事指南，配备高拍仪、读卡器、评价器等硬件设施。多次召开工作推进会和协调会，目前“高效办成一件事”的13件事项已落地，其中残疾人服务“一件事”办理39件，信用修复“一件事”办理170件，开办运输企业“一件事”22件。

（三）提高12345政务服务便民热线服务质效。12345热线成安分中心4月1日正式运行，今年以来共接听群众咨询、建议和投诉等电话28034个，日均接听电话100余件。月均按时签收率100%、月均按时回复率99.92%，办件满意率98.28%，处办率94.70%。印发了《关于加强12345热线诉求办理的若干措施》和第一批《成安县12345政务服务热线疑难工单归类部门责任清单（试行）》，对甄别筛选出的热点难点问题，执行“双交办”机制，并建立线下三级处置工作机制，强化跨部门协作，加快疑难复杂问题的解决速度。

（四）提升社会信用体系建设工作水平。强化信用信息归集，截至目前，归集“双公示”信息197792条，五类行政管理信息4000余条，水费燃气费公共信息36420余条；开展政务失信专项治理，目前，我县无政府机构失信被执行人问题；推进信用分级分类监管，截至目前，我县4个单位运用信用风险分级分类展开了内部抽查工作，抽查次数5次，抽查市场主体82户，开展跨部门联合抽查19次，分别由市场监管局等15家单位牵头，抽查市场主体291户；开展企业失信被执行人专项治理，目前已帮助82家企业退出严重失信主体；高效推进“信用修复高效办成一件事”，已开展10期信用修复培训会，对53家企业进行了信用修复培训。市场监管部门完成250家市场主体异常经营名录信息修复。

　　三、2025年推进法治政府建设的主要安排

　　2025年，我局将继续贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕县委、县政府中心工作，按照法治政府创建总体部署，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，为推动富强文明美丽的现代化成安建设做出积极贡献。

    （一）持续做好法治政府建设常态化工作。加强“谁执法谁普法”责任制工作落实，推动法治政府建设工作创新发展。引导干部学深悟透、入脑入心，自觉把思想和行动统一到习近平法治思想上来，并内化于心、外化于行，不断提高在政务服务工作中运用法治思维和法治方式解决问题的能力，提升便民利企服务水平。加大法律法规及相关业务培训力度，极力培养与提升我局工作人员的法治思维和法治水平，筑牢法治建设基础。

（二）聚力流程再造，改革永不停歇。简化办理流程、优化审批环节，压缩审批时限，持续对现有流程进行再梳理、再精简、再优化，扩大“容缺办”审批事项清单，让企业群众快办事、办成事，进一步提升企业群众办事满意度，在成安唱响“邯郸办事不用跑”这个服务品牌。