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成安县行政审批局：尽心尽力办成事认真负责办实事

发布日期：	2024.01.08	索引号：	MB1743105K-0402-2019-1119
发布机构：	行政审批局	文号：
主题词：	综合政务	主题分类：	综合政务

2024年开年第一周，1月5日上午一上班，漳河店镇中心卫生院的朱先生将一面“ 认真负责办实事，尽心尽力为人民”的锦旗送到县行政审批局综合受理窗口，并连连称赞：“你们的工作人员服务真好，效率真高，谢谢你们！”

原来，在1月3日，朱先生的医师执业证不慎丢失，因工作原因，需要马上补办医师执业证。朱先生对补办医师执业证材料不清楚，又急于想马上办出来证件。窗口工作人员了解情况后，耐心解答，为其提供了补办医师执业证的一次性告知书，并详细讲解补办手续，手把手指导填写材料，很快为其补办了证件。朱先生被工作人员热情、周到、高效的服务深深感动。

锦旗是一份荣誉，更是一种动力。面对群众的感谢，综合科负责人刘延英表示“锦旗是肯定、是荣誉，更是责任、是使命。在今后的工作中，我们将以更加热情饱满的精神状态，做好本职工作，尽心尽力办成事，认真负责办实事。”

县行政审批局以坚决贯彻落实省委、市委有关政务服务工作要求为新起点，以县委第十一届委员会第七次会议精神为指导，在全市率先实行一窗无差别综合受理服务模式的基础上，深化实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗通办”模式。通过一次性告知、帮办代办、首问负责、精准分流等一系列举措，进一步优化审批流程、规范政务服务，实现大厅窗口受理人员与审批人员之间的物理分离，达到“认流程不认面孔，认标准不认关系”的“无差别”均等化服务，力争提升审批效能，推动成安政务服务工作高质量发展。

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