马年新春将至，返乡客流集中、节日聚会增多，高清视频、云端拜年、家庭宽带等通信需求持续攀升。为切实保障节日期间网络平稳运行和服务优质高效，成安移动公司提前谋划、主动作为，全面启动春节通信保障专项工作，以周密部署、精细运维、高效响应，为广大用户筑牢坚实通信屏障。

聚焦核心区域、重点场景开展全方位网络巡检维护，对机房、基站、传输线路及各类网络设备进行拉网式排查，及时消除隐患、优化运行状态，确保设施设备安全稳定。针对返乡集中区域、交通要道、乡镇村落、营业厅等人员密集场所，提前开展流量分析与负荷预测，科学实施网络扩容、参数优化和资源调度，全力保障语音通话、移动上网、家庭宽带等业务顺畅稳定。

为提升应急处置能力，公司专门成立春节应急保障专班，完善应急预案，备足应急物资与抢修装备，组织开展实战化应急演练，不断提升快速响应和协同处置水平。节日期间实行24小时值班值守制度，实时监测网络运行数据，确保异常情况第一时间发现、第一时间处置、第一时间恢复。

同时，持续做优客户服务保障，畅通用户咨询、故障报修、业务办理等渠道，严格落实工单快速处理机制，做到用户诉求件件有回应、事事有落实，用贴心服务传递移动温度。

新春不打烊，保障不停歇。成安移动将以高度的责任担当，坚守岗位、恪尽职守，全力守护千家万户的通信畅通，为广大群众度过一个平安、祥和、便捷的马年春节提供坚实可靠的通信支撑。