4月1日，县委书记刘金仓先后到行政审批局“12345”平台和新医院、县级物流配送中心、经开区污水处理厂、公租房等工程建设现场，调研政务服务便民热线运行和民生工程进展情况。县领导王英民、李燕、程学民、杨艳峰、李凤霞，经开区党工委副书记、管委会常务副主任王振红参加活动。

 在“12345”热线话务区，刘金仓现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满意度等。他强调，“12345”热线是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要把做好热线工作作为利企便民、优化营商环境的重要抓手，强化问题导向、目标导向，进一步完善工作机制，强化工作举措，提升服务质效，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务标杆。要全面梳理热线受理内容，科学细分诉求类别，逐一明确承办责任部门，加强督导检查，做到件件有着落、事事有回音。要优化热线受理、派单、办理、答复、回访等流程，提高政策解读和沟通释疑能力，让企业和群众有实实在在的获得感。

 在民生工程建设现场，刘金仓强调，各级各部门要进一步强化责任落实，高质高效推进重点民生工程建设，加大推进力度，优化工程方案，配强施工力量，在确保质量的前提下，把各项工作尽量往前赶，确保工程早日竣工达效。要时刻绷紧安全生产之弦，落实安全责任制，加强日常监管和隐患排查，严格现场管理、规范施工流程，落实落细防护措施，有效防范和遏制安全事故发生。要把项目工程建设与生态环境保护结合起来，严格落实“6+2个百分百”要求，最大程度减少对空气质量的影响。