近日，成安县文化艺术协会负责人冯先生来到县行政审批局，为该局综合受理科送来一面写着“热情服务，审批周到 ”的锦旗，并对科室工作人员的热情服务连连称赞。

原来，为宣传我县文化事业，提升群众文化艺术素养，县委宣传部委托成安县文化艺术协会在乡村开展乡村振兴公益活动，需要加急办理社团法人登记证书，工作人员在了解需求后，主动靠前审核材料，帮助申请人在网上上传纸质材料要件，由原来承诺办结时限40个工作日缩短为2个工作日，冯先生很快便领到了社团法人登记证书。他高兴地说：“多亏了你们帮忙，这么快就拿到证了。谢谢你们的细心指导与优质服务！”冯先生对工作人员的服务十分满意。

成安县行政审批局始终坚持“审批提质效，服务更优质”的工作原则，分类开展帮办代办服务。对于熟练掌握网上操作方法的办事群众，帮助其了解如何准备申报材料并给予政策指引；对于网上操作不熟练的办事群众，重点提供帮办服务，帮助其解决网上申报的盲点、堵点、难点，顺利完成事项申办；对于不掌握网上申办方法的办事群众，提供“跟进”式全程帮办代办服务，由工作人员全程协助完成。

下一步，成安县行政审批局将持续延伸服务触角，全面提升政务服务水平，把贴心、暖心、省心的政务服务送到群众心坎上。