近年来，县城管局顺应“网络时代”“屏媒时代”发展趋势，积极践行网上群众路线，针对城市管理的难点堵点，创新开发“全民城管，美丽成安”APP平台，借助“网上城管”便利快捷、服务高效等优势，方便群众反映问题，迅速落实群众诉求，让“指尖城管”成为人民群众的新青睐，县城管局先后被省市评为践行网上群众路线“优秀平台类十佳单位”。  

“全民城管，美丽成安”APP平台作为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。创新管理模式，坚持“城市管理要像绣花一样精细”的理念，围绕“方便群众、服务群众”的目标，结合工作实际创新管理方式，利用“互联网+”手段，借力技术平台载体优势，让广大群众成为城市管理的参与人、宣传员、监督者，推动服务标准和质量持续提升。广泛宣传推动，在城区主要街巷张贴宣传海报，在公园广场及公厕制作图板，加强“网上城管”的宣传力度，畅通市民参与城市管理的渠道，不断加强与市民的沟通互动，“新平台”架起了政府与13万群众的“连心桥”。群众遇到卫生脏乱、路灯不亮、便道破损、井盖缺损等城市管理问题，就可以通过“全民城管”APP平台将问题直接反映给县城管局，工作人员限时解决，针对性强、整改效率快，改变以往“发现问题慢、整改落实迟”等现象，极大方便群众生活，提高工作效率。平台开通以来，全县网上城管反映和投诉问题占比88.7%，“主渠道”作用发挥明显。

城区居民徐玉荣说：“以前想反映城市管理方面的问题，打电话都不知道打哪个，现在‘全民城管’平台开通了，再遇到类似问题，拿起手机扫描二维码后就可上报，真是太方便了。”

通过“全民城管，美丽成安”APP平台发动群众参与城市管理工作，实现了精准发现问题、解决问题，自平台推广使用以来，累计更换城区破损井盖260个、收水口110个，更换公厕水管、水龙头75处，维护公共照明线路5000米，更换灯头灯泡650多个，维护更新公园坐凳170条。城区环境变得更加整洁靓丽，市政设施更加完善。实现了路面见本色，便道无缺损，市政井盖、收水口、雨水篦子等设施无松动、无缺损、无堵塞，垃圾箱、果皮箱无外溢，交通护栏无损坏，公园广场绿化造型优美、健身器材完好、园路、坐凳等设施健全，照明设施运行正常，照明率达到98%以上，公厕地面净、墙壁净、厕位净。

县城管局负责人高建涛说：“城管局紧紧围绕县委、县政府中心工作，勇于担当，积极探索，通过打造‘诚心、良心、责任心、精心、恒心’五心铸就服务人民的执政信念。即：有诚心，架起与群众无障碍沟通桥梁；有良心，打造百年工程、样板工程；有责任心，积极主动开展工作；有精心，精细化管理让城区更美更有温度；有恒心，建立‘一三五巡查’长效机制。我们城管人将撸起袖子加油干，风雨无阻向前行，为全县人民打造洁净、有序、舒适的城市环境，让群众满意，让县委、县政府放心。”