11月28日至29日，县行政审批局工作人员利用双休日，深入一线，主动对接企业，通过“零距离”、“面对面”走访交流，着力解决企业存在的问题，把贴心服务做到企业心坎上，做好项目建设的“辅导员”和“服务员”。目前，已走访企业38家，收集需办理事项15项。

一、组织协调到位，开启服务企业的交心之旅

县行政审批局以“两服务一优化”为统揽，11月28日，召开走访重点企业专题会议，迅速统一思想认识，明确了5名重点项目代办员的走访对象和走访时间，强调了走访纪律，确保掌握企业需求、精准化解发展难题，持续提升企业满意度。

二、平台搭建到位，建立服务企业的长效机制

一是统一制作了《企业帮办服务卡》，明确每一个企业代办员、联系方式，建立“一对一”长效服务体制，对企业需要办理的事项和反映的问题，及时梳理、解决。二是建立了“成安县审批局服务企业微信群”，24小时为企业答疑解惑，收集企业意见建议、接收企业报送的资料。

三、责任传导到位，迈开服务企业的走访脚步

在印发《关于对重点项目实行帮办代办的制度》的基础上，进一步细化走访方案，实行一企一档，责任到人，要求主管局长每月走访至少4个帮办项目，帮办责任人每周电话联系1次、每半月走访1次帮办项目。本次走访为期7天，将走访重点企业50家。通过现场走访和会议座谈，引导企业根据自身实际感受提出意见建议，倒逼帮办代办团队转思想、转方式、转作风，努力提升服务企业（项目）综合能力水平。